退換貨政策
1. 鑑賞期
商品享有收到商品次日起 7 天鑑賞期(非試用期)。
2. 退貨條件
退回商品須保持全新狀態,包含完整包裝、配件、贈品及發票/出貨單。必須在收到商品日起 7 日內提出退貨申請(含假日)。
3. 不接受退貨情況
- 商品已使用或損壞(非瑕疵)
- 客製化商品
- 易腐敗或保存期限短之商品
- 明確標示不可退換之商品
4. 換貨規則
- 僅限商品瑕疵或出貨錯誤情況可申請換貨。
- 換貨需在聯絡客服後,由平台/商家安排物流取回與補寄。
- 退換貨商品必須為 全新未使用、無任何人為損壞。
5. 退費方式
退貨確認後,將於 7–14 個工作天內 依原付款方式退款。
6. 運費說明
- 非瑕疵退貨:運費由買家負擔
- 瑕疵或錯誤出貨:運費由賣家負擔
- 若結帳符合免運費活動,退貨後不足免運條件,運費需由買方負擔
7. 申請方式
請透過客服聯繫並提供訂單資訊與商品照片。
如果這裡不能解決您的問題,您可以透過 聯繫我們 進行詢問,我們很樂意為您進行解答。
